网格是基层社会治理的“神经末梢”,是连接人民群众的“最后一公里”。为进一步提升辖区群众对网格服务的知晓率、满意率,富蕴县喀拉布勒根乡不断完善网格化管理、强化基层治理阵地建设,优化服务品质,助力提升基层网格治理水平。
精准对接,办好民生实事。积极探索创新工作方式,通过“雪都联户”“平安E家”等小程序,广泛收集群众需求,将群众关注的用水用电安全、农牧矛盾等问题纳入实事,推动问题解决。喀拉布勒根乡喀勒恰海村由于树木太高接触到了电线,刮风下雨天极易引发村民用电安全问题。在了解村民需求后,网格员立即联系村委会,第一时间对树木进行了修剪,营造了安全和谐的生活氛围。
融合推进,提供多元服务。通过不断强化网格前哨作用,充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,常态化入户走访使网格员可以及时了解到群众的“急难愁盼”和身边的“零星琐事”,确保了矛盾纠纷排查及时上报、及时化解,辖区26名网格员全面下沉排查矛盾纠纷,上下合力,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。2023年以来,累计排查化解各类矛盾纠纷64件,成功率100%。
广泛宣传,做好普法宣传。通过线上线下齐宣传的方式,主动亮明身份,开展宣传工作。线上,通过微信群、朋友圈、公众号等互联网渠道,将扫黑、反电诈、反邪教等相关知识,制作成有趣的小视频、情景剧,让村民在轻松愉悦的氛围中学习法律知识;线下,通过在辖区人流密集场所集中宣传、悬挂横幅标语、分发宣传单页、走访入户等方式,开展普法宣传“六进”工作,切实增强宣传教育的互动性。
民生无小事,枝叶总关情。下一步,富蕴县将继续坚持以网格为支撑,实现信息互通,共同普法,扎实为民服务,实现村民群众“困难有人帮、问题有人解、矛盾有人调”的社会治理局面。