今年以来，新疆新源高度重视旅游服务质量提升年行动，切实做到早安排、早部署、早谋划，坚决下好“先手棋”，打好“主动仗”。2024年，组织公安、市监、文旅、住建、自然资源5部门常驻那拉提镇，持续开展旅游市场价格监管、厕所问题、甩团问题三大专项整治，以及提升餐饮服务、住宿服务质量、交通保障能力、服务品牌影响力、入境旅游服务能力、安全管理能力六大提升行动。为进一步做好旅游高峰期服务保障工作打下坚实基础。

新源县5部门联合检查组对旅游服务行业开展三大专项整治和六大提升行动。

  新源县文化体育广播电视和旅游局党组成员、局长刘帮说：“今年以来，新源县按照“跳出旅游发展旅游，突出特色塑造旅游，创新业态做活旅游，优化服务做精旅游，区域联动做大旅游，优化机制做强旅游”的具体要求，牢固树立“质量兴旅”的理念，全力抓好旅游服务质量提升年行动各项工作推进。针对缓解“三难一不畅”问题。制定完善《新源县2024年旅游服务质量提升行动实施方案》，开展涉旅服务全行业培训，实行考核通过制，做到持证上岗、规范经营。开展法律法规培，提高旅游业营业主法律意识，强化“行业准入”联审联批。

新源县5部门联合检查组对旅游服务行业开展三大专项整治和六大提升行动。

  据了解，新源县已检查住宿经营户40家，通过检查23家；检查餐饮经营户61户，责令整改9户，责令停业3家，验收合格发放开业检查回执49户。同时积极探索“平价餐饮”运营模式，在县城城区及那拉提镇各建设1家150平方米主营新疆特色餐饮平价餐厅试点，以点带面调节新源餐饮价格，确保住宿餐饮价格平稳有序。

新源县5部门联合检查组对旅游服务行业开展三大专项整治和六大提升行动。

  近日，那拉提景区开办了综合服务能力提升培训班，培训集结了行业内的专家学者，以优化服务、做精旅游为核心，进一步提升那拉提景区的服务水平，推动景区向规范化、专业化发展，为伊犁州旅游产业的整体升级提供有力支撑。除了专题讲座外，培训还涵盖了安全生产基础知识、应急救援业务培训、行政执法、智慧景区应用、急救技能、服务礼仪以及景区发展规划等多个方面。后期，那拉提景区将继续秉承“游客至上”的理念，完善基础设施、增强舒适度，解决化解难点堵点、打造好口碑，努力让每一位游客都能真心感受到“一山一水总关情，一景一物都入心”。连日来，那拉提景区客流量持续走高，近一周平均日客流达到5100人。

那拉提景区综合服务能力提升培训班开班

  今年，那拉提景区提前开展了全员大培训，并积极推进新游客服务中心的商业化运营，招引知名品牌入驻，同时加快推进非遗文化展示场馆、《奇遇那拉提》文创产品旗舰店建设，培育那拉提专属优质旅游品牌。对那拉提大剧院、乌孙古街进行提升改造，为游客提供更好的游玩体验。此外，2024年该景区还将实施河谷草原沿线20公里彩色慢行道、5处停车场改扩建、5座旅游厕所、8公里供水管网、智慧景区展示设施及相关附属设施建设项目，全力提升旅游基础配套设施建设水平，以提升旅游服务质量和景区业态产品档次。

游客在那拉提景区游览

游客在那拉提景区打卡留念

游客在那拉提景区游览

（文图/张文庭）