养老服务关乎民生、连着民心。精河镇积极探索养老服务新模式，着力打造定制化、专业化、多元化的养老服务体系，满足城乡老年人养老需求，以“走心”的服务呵护老年人的幸福晚年。临近饭点，在精河镇锦福社区的长者食堂，环境干净整洁，老人们在一起吃饭，社区的志愿者热情地招呼着前来就餐的老人们。不一会，荤素搭配的饭菜就端到了老人们面前。“食堂9月份正式运营后，对我们日常生活都非常方便，这里环境舒适、饭菜可口，经常来点餐。”居民李娟说。

  今年，锦福社区利用每周开展的“百姓说事日”活动，与社区的独居和“空巢”老人促膝交流，得知他们在家做饭不方便、“下馆子”又太贵的问题。经过积极对接精河镇，社区开办了“长者食堂”，按照“政府补助+个人自费”的用餐模式，实行成本价供餐，为社区老人提供健康午餐服务，老年人可以选择不同就餐模式，既可自助打包，也可配送上门在家就餐。“长者食堂”就像一条连接千家万户的网络，维系着社区老人们的幸福感。“我们会根据大众的口味适时更换菜谱，让老年人吃到满意可口的饭菜，乐享幸福‘食’光。”“长者食堂”工作人员杨雪说。今年68岁的绿园社区居民郭新珍，子女在外地上班，只有郭新珍老人独自在家中生活。绿园社区“暖心助老”志愿者服务队了解情况后，采取“一对一”服务的方式，定期看望老人，并帮助购买水电及生活物资。“社区非常关注我们老年人，工作人员经常上门入户走访，服务热情周到，帮我们解决了很多实际问题。”居民郭新珍说。

  绿园社区党支部书记吴瑶瑶说：“我们组织人员对小区的老年群体进行了调查摸底，全面了解他们的家庭结构以及生活具体情况并分类登记造册，社区建立的‘四联’工作机制，即一名社区干部，一名党员志愿者，一名居民小组长，一个邻居街坊，联系一名孤寡老人或者困难人群。因事施策、精准帮困，通过定期上门开展心理疏导、家政服务、节日慰问，切实帮老人解决实际困难。”

  今年以来，精河镇聚焦老年群体“急难愁盼”问题，针对不同年龄段制定服务制度清单，成立了10支志愿服务队定期对身体行动不便老人提供医疗、卫生清洁等各项服务，逐步实现从“人找服务”到“服务找人”，以真心、真情聚焦老年人的多样化需求，为老年人提供贴心的服务。“下一步，我们将不断完善养老体系，增强养老服务供给能力，提升养老服务质量，不断满足日益增长的多层次、多样化的养老服务需求，让‘养老’变‘享老’。”精河镇副镇长、锦福社区党支部书记杨昆仑说。

  图文/张健霆