近几年来，温泉县秉持为民办实事、为企优环境的工作作风，多措并举优化营商环境，不断强化服务保障，着力优环境、转作风、促落地。积极推动“互联网＋政务服务，向基层延伸，通过不断完善软硬件设施，最大限度方便群众办事，打通服务群众的“最后一公里”。

  11月15日，记者走进温泉县政务服务中心，看到办事窗口排列整齐有序，工作人员正在耐心地为群众提供帮办服务，热情地与来访群众沟通，为他们详细讲解办事流程与所需材料。来到大厅办理业务的群众，对窗口的办事效率十分满意。

  “来政务服务中心办理业务效率越来越高了，而且服务质量也越来越好了，在一个窗口就可以办理完全部业务，这对我们群众来说是非常方便的。”温泉县呼和托哈种畜场居民马美说。

  在便民窗口，为了给办业务的群众提供便利，便民窗口设置了老年人、残疾人等殊人群服务专窗，由窗口人员安排优先办理业务，畅通老年人等特殊人群办理业务“绿色通道”，为办事群众提供如家般温馨、舒适的服务体验。

  温泉县市场监督管理局干事余烁说：“温泉县市场监督管理局不断提升优化营商环境，推动更多服务事项‘一网通办’，做到群众开办全程网上办理。通过一体化政务服务平台‘企业开办专区’，做到‘一门受理、一表申请、信息共享、并联审批、一网通办’。实现网上登记全覆盖，与税务、公安部门信息共享、数据联通实现了‘零见面’‘无纸化’‘零费用’。目前为止所有市场主体都实现了全程电子化流程办理。”

  截至11月8日，温泉县依申请政务服务事项认领404项，其中，公共服务事项发布251项，可网办事项91.24%，最多跑一次事项99.62%。截至目前，总办件12686件，及时处理率100%。

  温泉县行政服务中心工作人员帕孜丽亚表示：“温泉县政务服务中心目前入驻20个企事业单位，42名窗口工作人员，一直坚持以服务群众为核心，为前来办理业务的群众提供便捷、高效的服务，满足群众和企业的各种需求。”（图文：外力）